GOURMET CHEF MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar
Bu sözleşme, bir tarafta Kahramanlar Mahallesi, 1416 Sokak No: 21/B, Konak, İzmir adresinde mukim Gourmet Chef (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.gourmetchef.com.tr adresinde yer alan internet sitesi üzerinden sipariş veren kişi (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.gourmetchef.com.tr adresi üzerinden sipariş ettiği yemek paketlerinin hazırlanması, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Madde 3 – Genel Hükümler ve Sözleşme Şartları
3.1. İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onayı ile hukuken bağlayıcı hale gelir.
3.2. Alıcı, sipariş vermeden önce Satıcı’ya ait internet sitesinde yer alan ürünlerin nitelikleri, fiyat bilgisi, ödeme yöntemleri ve teslimat koşulları gibi hususlarda bilgi sahibi olduğunu ve bu bilgileri kabul ettiğini beyan eder.
3.3. Satıcı, siparişlerin planlama ve teslim süreçlerinde mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde Alıcı’ya bilgi verir; ancak bu durumlar için herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Madde 4 – Ürün ve Hizmetlerin Kapsamı

4.1. Ürünlerin Nitelikleri:

• Gourmet Chef tarafından sunulan yemek paketleri, Alıcı’nın ihtiyaç ve tercihlerine uygun olarak farklı kategorilere ayrılmıştır. Bu kategorilere ilişkin detaylar www.gourmetchef.com.tr ve Satıcı’nın Instagram sayfasında yer almaktadır.
• Menü içerikleri ve kategoriler, Satıcı’nın belirlediği standartlara uygun şekilde hazırlanır ve Alıcı sipariş sırasında belirttiği tüm ürünleri koşulsuz kabul eder.

4.2. Alerji ve Özel Durumlar:

• Satıcı, menülerin içeriklerinde değişiklik yapmamaktadır ve herhangi bir alerjen madde veya Alıcı’nın sevmediği ürünün çıkarılmasını garanti etmez.
• Alıcı, sipariş sırasında ürünlerin içeriğini ve niteliklerini kabul etmiş sayılır.
• Alıcı, özel durumu (alerji, sağlık koşulu vb.) varsa bunu yazılı olarak Satıcı’ya bildirebilir. Bu durumda, Satıcı gerekli değerlendirmeyi yapar ancak özel talebin karşılanacağına dair herhangi bir garanti verilmez. Menü planlaması tamamlandıktan sonra yapılan değişiklik talepleri işleme alınmaz.
• Alıcı, özel taleplerin yazılı olarak bildirilmesi gerektiğini ve yalnızca Satıcı’nın inisiyatifi doğrultusunda değerlendirileceğini kabul eder.

Madde 5 – Sipariş, Ödeme ve Fiyatlandırma

5.1. Sipariş Prosedürü:

• Siparişler www.gourmetchef.com.tr adresinden alınır. Alıcı, sipariş sırasında ödeme yöntemini seçebilir ve online ödeme, havale/EFT ya da kapıda ödeme seçeneklerini kullanabilir.
• Sipariş onayı, ödemenin tamamlanması ile işleme alınır.

5.2. Ödeme Seçenekleri:

• Ödeme yöntemleri şunlardır:
  1. Kredi kartı ile online ödeme.
  2. Banka havalesi/EFT ile ödeme.
  3. Kapıda ödeme (nakit veya POS cihazı ile).
  4. Satıcı tarafından gönderilen online ödeme bağlantısı üzerinden ödeme.
• Satıcı, ödeme sırasında oluşabilecek teknik sorunlardan sorumlu değildir.

5.3. Fiyatlandırma ve Cayma Durumları:
Alıcı, sipariş ettiği yemek paketini kaç günlük alırsa alsın, iptal veya cayma durumunda ürünün iade bedeli, toplam fiyatın alınan gün sayısına bölünmesiyle bulunan günlük fiyat üzerinden yapılır.
Örnekle açıklamak gerekirse:

• Eğer Alıcı 10 günlük bir paket almış ve bu paketin 1 günlük fiyatı 500 TL ise, 10 günlük paket alındığında fiyat düşerek günlük fiyat 450 TL’ye gerileyebilir.
• İptal ya da cayma durumunda, Alıcı yalnızca kullanmadığı günlerin ücretinin iadesini alacaktır.
• İade hesaplaması, toplam fiyatın alınan gün sayısına bölünmesiyle bulunan günlük fiyat üzerinden yapılır.
• Örneğin, 10 günlük paket alınmış ve 5 gün kullanıldıysa, kalan 5 günün ücretinin geri iadesi, toplam fiyatı 10’a bölüp günlük fiyatı bulmak suretiyle hesaplanır. Kalan günler üzerinden yapılan iade, %20 sabit gider kesintisiyle gerçekleştirilir.
• Cayma veya iptal talebi, teslimattan en az 2 iş günü önce, saat 23:59’a kadar yazılı olarak Satıcı’ya bildirildiği takdirde geçerli olacaktır.

Madde 6 – Teslimat Koşulları

6.1. Teslimat Süresi ve Şartları:

• Yemek paketleri, başlangıç gününden önceki akşam 19:00-21:00 saatleri arasında veya başlangıç günü sabahı 07:00-09:00 saatleri arasında teslim edilir.
• Trafik, hava koşulları veya lojistik nedenlerle teslimat belirtilen saatlerin dışına çıkabilir. Bu gibi durumlarda Satıcı, gecikme hakkında Alıcı’ya bilgi verir; ancak gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.
• Teslimat saatleri ve koşullarındaki değişiklikler, mücbir sebepler doğrultusunda farklılık gösterebilir. Bu durumda, Alıcı’nın yeni teslimat saatine uyması gerekmektedir.

6.2. Teslim Edilememe Durumu:

• Alıcı, teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmadığı takdirde ürünler Satıcı’nın mutfağında 24 saat saklanır. Bu süre sonunda alınmayan ürünler imha edilir ve ücret iadesi yapılmaz.

6.3. İptal ve Erteleme:

• İptal ve erteleme talepleri, teslimattan en az 2 iş günü önce saat 23:59’a kadar yazılı olarak yapılmalıdır.
• Ertelenen günler en geç 1 ay içinde kullanılmalıdır. Bu süre içinde kullanılmayan günler için iade yapılmaz.

Madde 7 – Ürünlerin Muhafazası ve Tüketimi

• Ürünler, teslim edildikten sonra Alıcı tarafından buzdolabında saklanmalı ve teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde tüketilmelidir.
• Ürünlerin muhafaza talimatlarına uygun saklanmaması durumunda ortaya çıkabilecek bozulmalar ve sağlık sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 8 – Müşteri Yükümlülükleri ve Sorumluluk Reddi

8.1. Alıcı’nın Yükümlülükleri:

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan, teslimat adresinde bulunmasından ve teslim aldığı ürünleri planlanan şekilde muhafaza edip tüketmekten sorumludur.
• Alıcı, ürünlerin içeriği, tadı veya başka herhangi bir nedenle Satıcı’dan iade, değişim ya da tazminat talebinde bulunamaz.

8.2. Sorumluluk Reddi:

• Diyet hedeflerinin gerçekleşmemesi, ürünlerin tadının beğenilmesi veya sağlık sorunlarının ortaya çıkması gibi durumlarda Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• Teslimat saatlerindeki gecikmeler veya aksaklıklardan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, yalnızca sağlıklı yemekler sunmayı taahhüt eder. Ancak, diyetin kilo kaybı, hastalık tedavisi veya sağlık durumu üzerindeki etkisi hakkında garanti verilmemektedir.
• Alıcı, ürünleri tüketmeden önce herhangi bir sağlık uzmanına danışmalıdır.
• Alıcı, ürünlerin tat beğenisi ve diyetin etkisi konusunda Satıcı’ya karşı herhangi bir tazminat talebi oluşturamaz.

Madde 9 – KVKK Hükümleri ve Gizlilik

• Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir ve korunur.
• Alıcı, işbu sözleşmeyi onayladığında KVKK bilgilendirmesini de okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
• Kişisel veriler, yalnızca yasal gereklilikler ve işleme amacına uygun şekilde kullanılacak olup, verilerin üçüncü kişilerle paylaşılması KVKK çerçevesinde yalnızca gerekli olduğu durumlarda yapılacaktır.
• Alıcı, KVKK kapsamında kendi verilerinin işlenmesine dair bilgilendirildiğini ve onay verdiğini kabul eder.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık durumunda İzmir Tüketici Mahkemeleri, İzmir Asliye Ticaret Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer ve tarafları bağlar.